Actualizar de la version SMB 4.6 a la 5.1.1

Hola a todos,




Digium actualizo su version del SMB 4.6.2 a la version 5.0  en Abril de este año, pero solo hasta este mes esta version es compatible con otros idiomas diferentes al Ingles.


Ahora esta disponible para Español e Italiano.


Aca les presento algunas recomendaciones

Como actualizar Switchvox de la version 4.6 a la version 5.1.1

Este proceso se debe realizar en 2 fases: fase 1 actualización versión 4.6 a la versión 5.0, fase 2 actualización 5.0 a versión 5.1.1

Fase 1 actualización a versión 5.0.

1. Back UP de la configuración del servidor tanto principal como Cold Spare y guardarlos en otra máquina.

2. Descargar el Update a la versión 5.0 pero NO APLICARLO, hasta no descargar todos los paquetes disponibles

3. Aplicar los UPDATES de la versión 5.0 previamente descargados, ( c/u pesa aprox 500MB), estos puede ocasionar que el servidor se reinicie varias veces

4. Luego de aplicar los cambios reiniciar (reboot) a los servidores.

5. Verificar que todas las configuraciones y set up del Switchvox se mantienen

6. Revisión general, probar algunas extensiones, hacer llamadas de entrada y salida, verificar funcionamiento de IVR, etc

Fase 2 actualización a versión 5.1.1.

1. Back UP de la configuración del servidor tanto principal como Cold Spare y guardarlos en otra máquina.

2. Descargar el Update a la versión 5.1.1 pero NO APLICARLO, hasta no descargar todos los paquetes disponibles.

3. Aplicar los UPDATES de la versión 5.1.1 previamente descargados, ( c/u pesa aprox 500MB), estos puede ocasionar que el servidor se reinicie varias veces

4. Luego de aplicar los cambios reiniciar (reboot) a los servidores.

5. Verificar que todas las configuraciones y set up del Switchvox se mantienen

6. Revisión general, probar algunas extensiones, hacer llamadas de entrada y salida, verificar funcionamiento de IVR, etc

NOTAS:

**Lo primero que debes tener en cuenta es que cada paquete puede pesar entre 80MB y 500MB ahi que te puede tomar cierto timepo descargar todos los paquetes,  si estas pasando de la verison 4.6 a la 5.1.1 directamente,  te puede llevar aproximadamente media hora aplicando todos los paquetes de actualizacion. Asi que planea una ventana de mantenimiento de 1 hora aproximadamente.  Puesto que el servidor se reinicia cada vez que termina de instalar un paquete.

Si ya estas en la version 5.0 y solo queires actualizar a la 5.1.1 el proceso no demora mas de 20 minutos, puesto que tiene que instalar menos paquetes.

Esta version es visualmente diferente a la 4.6 y viene con algunos reportes adicionales como el tiempo de LOGEO de los agentes o LOGGIN TIME, o lo que se conoce en el medio como la adherencia a la COLA.

Espero estos TIPs les sirvan si decide actualziar su Swtichvox a la version 5.1.1

UNA ADVERTENCIA  el API fue quitado de esta version, ahora se manejan WEB SERVICES, eso por si tienen algun aplicativo que interactura con el Switchvox, como por ejemplo un DIALER o UN CRM.

Esta actualizaicon puede hacer fallar lo que ya tienes configurado para que trabaje con tu sistema, debes verificar primero con el desarollador de tu aplicacion antes de realizar algun cambio.

Hasta la proxima.

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Before performing the update to version 5.1.1 Swtichvox that comes in Spanish we recommend the following:

1. Back Up the server configuration and save on your machine.
2. Download the Update but do not APLY until to have downloaded all available packages, this can consume bandwidth by what is recommended at night.
3. The Apply a maintenance window previously downloaded the updates, (c / u weighs about 500MB), these can cause the server to Reboot several times while applying, the window may be 1 hour. Then apply the changes restart (reboot) to servers.

We sure not have any API or Program running with the API password, the new version does not support the API, and maybe you have to roll back the update.